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株式会社ファルコンネットサービスは、レンタルサーバー・ドメイン代行管理・ホームページ制作・システム開発を行う会社です。

メールの受信ができなくなった。

 届くはずのメールが届かなかったり、送信者から「メールを送ったらエラーで戻ってきた」などの連絡があった場合、メールサーバーの受信ボックスが一杯になっている可能性があります。
お使いになっているメールソフトで「サーバーにコピーを残す」という設定になっていると、メール受信後もサーバー上にはメールが残ってしまい容量を使い切ってしまいます。
以下を参考に、メールボックスに残ったメールを削除してください。

Windows Live メールをお使いの場合
outlook 2010をお使いの場合

ご注意:
1.この操作を行った場合、削除されたメールを元に戻すことはできません。
2.複数のメールソフトで同じメールを受信している場合は、最初にすべてのメールソフトで受信の操作を行ってください。

Windows Live メールをお使いの場合

左上の「メニュー」をクリックし、「オプション」「デンシメールアカウント」をクリックします。


アカウント一覧が表示されたら、該当のメールアドレスを選択し、「プロパティ」をクリックします。


プロパティが表示されましたら、「詳細設定」をクリックします。
「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェックをはずして「適用」をクリックし、その後「OK」をクリックします。


設定後、「送受信」ボタンを押しますと、サーバ上のメールボックスは空になります。
操作完了後、ご利用状況に応じて、「サーバにコピーを残す」設定に戻してください。

outlook 2010をお使いの場合

「ファイル」「情報」「アカウント設定」をクリックします。


アカウント設定画面が表示されましたら、該当するメールアドレスを選択し、「変更」をクリックします。


アカウントの変更画面が表示されたら、「詳細設定」ボタンをクリックします。


インターネット電子メール設定が表示されたら、「詳細設定」タブをクリックしてください。
「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェックをはずし、「OK」をクリックします。


設定後、「送受信」ボタンを押しますと、サーバ上のメールボックスは空になります。
操作完了後、ご利用状況に応じて、「サーバにコピーを残す」設定に戻してください。