サーバー停止中のメール送受信について
メンテナンスによるサーバー停止中は、メールをお使いになることができません。
特に、メール受信については、送信元サーバーによって仕組み(設定)が異なるため、送信先サーバーが停止している
際のメール配送の挙動が変わります。
■送信先サーバーが停止している場合の挙動
基本的に下記のいずれかとなります。
・すぐにエラーとなる（一般的には送信元アドレスにエラーメールを返す）
・一定期間、再配送を繰り返す（一般的には送信元アドレスに一定期間再配送を行うメールを返す）
■再配送を繰り返す場合
メールの再配送を行う場合でも、送信先を確認する方法(名前解決方法)が異なります。
・一番最初に名前解決を行ったサーバーへ再配送を繰り返す
→メンテナンス後も旧サーバーへ送信しようとする（最終的にはエラーとなる）
・再配送を行うたびに、送信先アドレスのドメイン名の名前解決を行う
→メンテナンス後は新サーバーへ送信しようとする（新サーバーに配送される）
■iPhone、iPad等のApple製品をお使いのお客様へ
iPhoneやiPadなどのApple製品を使ってメールサーバーに接続している場合、
メンテナンス終了後に接続エラーとなることが稀に確認されております。
この場合の対応策としては、下記の２つの方法のどちらかをお試しください。
方法１：一旦接続情報（アカウント）を削除したあと、再設定を行う。
方法２：接続パスワードに適当なものを設定し、故意にエラーを発生させたのち、
もう一度正しいパスワードを設定して再接続を行う。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら
こちらのフォームからお問い合わせください。